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全球机场服务质量PK:北京机场、海口机场并列亚太第三

2017/3/7 来源:欧邦航空货运 浏览量:2183

欧邦航空货运快讯:2017年3月7日消息:据国际机场协会(ACI)官网消息,3月6日,ACI宣布了2016年机场服务质量奖(ASQ)获奖机场名单。全球机场,不分规模大小,展示了它们对于提供卓越的客户体验的一贯承诺。

  每年,ACI的ASQ项目会用41种语言在84个国家对大约60万名旅客进行调查。调查涵盖了旅客对于34项关键表现指标的看法,包括机场进出便利性、值机、安检、休息室、商店以及餐厅。每个机场使用的调查都是一样的。

  按地区划分,2016年最佳机场(年旅客吞吐量超过200万人次)

  非洲

  第一名 :毛里求斯机场 第二名:德班机场 第三名:开普敦机场

  亚太

  第一名:首尔仁川机场 第二名(并列)德里机场 孟买机场 新加坡机场

第三名(并列):北京首都机场 海口机场

  欧洲

第一名:索契机场 第二名:莫斯科谢列梅捷沃机场

第三名(并列):都柏林机场 马耳他机场 波尔图机场 苏黎世机场

  中东

第一名:阿布扎比机场 第二名: 安曼机场 第三名:迪拜机场

  北美

  第一名(并列):印第安纳波利斯机场 杰克逊维尔机场 多伦多比利·毕晓普机场

  第二名(并列)艾尔帕索机场 渥太华机场 坦帕机场

  第三名(并列) 奥斯汀机场 达拉斯爱田机场 埃德蒙顿机场 哈利法克斯机场

  圣安东尼奥机场 温尼伯机场

拉美-加勒比海

  第一名 瓜亚基尔机场

  第二名(并列)拿索机场 蓬塔卡纳机场

  第三名(并列) 阿鲁巴岛机场 基多机场

  此外,在按照规模划分的最佳机场排名中:年旅客吞吐量为500-1500万人次

  第一名(并列):海德拉巴机场 天津机场

  第二名(并列)长春机场 呼和浩特机场

  年旅客吞吐量为1500-2500万人次

  第一名:海口机场

  第二名(并列):三亚机场 首尔金浦机场

  年旅客吞吐量为2500-4000万人次

  第一名:台北桃园机场

  第二名:深圳机场

  第三名:杭州机场

  年旅客吞吐量超过4000万人次

  第一名:首尔仁川机场

  第二名(并列):德里机场 孟买机场 新加坡机场

  第三名:北京首都机场

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